Terms of service
Handelsbetingelser – Kagenebutik
Bestilling og betaling
Alle bestillinger hos Kagenebutik er bindende, når betalingen er gennemført. Betaling skal ske fuldt ud ved bestilling, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Specialfremstillede kager
Vores kager fremstilles individuelt efter kundens valgte størrelse, smag, farver, tekst og designønsker. Inspirationsbilleder bruges som inspiration, og vi garanterer ikke en 100 % identisk kopi. Mindre variationer i farver, dekorationer og udseende kan forekomme, da alle kager fremstilles og dekoreres i hånden.
Ændringer og annullering
Når produktionen eller forberedelsen af en specialbestilling er påbegyndt, kan ordren som udgangspunkt ikke annulleres eller ændres med krav om tilbagebetaling. Eventuelle ønsker om ændringer skal derfor meddeles hurtigst muligt.
Fortrydelsesret og returnering
Da vores produkter er fødevarer og i mange tilfælde fremstilles efter kundens individuelle ønsker, gælder den almindelige fortrydelsesret som udgangspunkt ikke for disse produkter. Af hensyn til fødevaresikkerhed og hygiejne tager vi ikke fødevarer retur efter udlevering eller afhentning.
Dette begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder ved fejl eller mangler.
Afhentning
Kunden er ansvarlig for at afhente bestillingen på den aftalte dato og inden for det aftalte tidsrum. Efter afhentning er kunden ansvarlig for korrekt transport, opbevaring og håndtering af kagen.
Opbevaring
Kager skal opbevares på køl, medmindre andet er oplyst. Kagen bør beskyttes mod direkte sollys og høje temperaturer.
Reklamation
Hvis der mod forventning er en fejl eller mangel ved bestillingen, skal Kagenebutik kontaktes hurtigst muligt og gerne samme dag som afhentningen. Vi kan bede om billeder og anden dokumentation for at kunne vurdere reklamationen. Reklamationer behandles i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Allergener
Kunden er ansvarlig for at informere os om relevante allergier eller særlige behov inden bestilling. Vores produkter fremstilles i et køkken, hvor der håndteres forskellige allergener, og spor af allergener kan derfor forekomme.
Kontaktoplysninger
Kagenebutik
Slotsgade 20C
5000 Odense C
Danmark
E-mail: kagenebutik@gmail.com
Bestilling og betaling
Alle bestillinger hos Kagenebutik er bindende, når betalingen er gennemført. Betaling skal ske fuldt ud ved bestilling, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Specialfremstillede kager
Vores kager fremstilles individuelt efter kundens valgte størrelse, smag, farver, tekst og designønsker. Inspirationsbilleder bruges som inspiration, og vi garanterer ikke en 100 % identisk kopi. Mindre variationer i farver, dekorationer og udseende kan forekomme, da alle kager fremstilles og dekoreres i hånden.
Ændringer og annullering
Når produktionen eller forberedelsen af en specialbestilling er påbegyndt, kan ordren som udgangspunkt ikke annulleres eller ændres med krav om tilbagebetaling. Eventuelle ønsker om ændringer skal derfor meddeles hurtigst muligt.
Fortrydelsesret og returnering
Da vores produkter er fødevarer og i mange tilfælde fremstilles efter kundens individuelle ønsker, gælder den almindelige fortrydelsesret som udgangspunkt ikke for disse produkter. Af hensyn til fødevaresikkerhed og hygiejne tager vi ikke fødevarer retur efter udlevering eller afhentning.
Dette begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder ved fejl eller mangler.
Afhentning
Kunden er ansvarlig for at afhente bestillingen på den aftalte dato og inden for det aftalte tidsrum. Efter afhentning er kunden ansvarlig for korrekt transport, opbevaring og håndtering af kagen.
Opbevaring
Kager skal opbevares på køl, medmindre andet er oplyst. Kagen bør beskyttes mod direkte sollys og høje temperaturer.
Reklamation
Hvis der mod forventning er en fejl eller mangel ved bestillingen, skal Kagenebutik kontaktes hurtigst muligt og gerne samme dag som afhentningen. Vi kan bede om billeder og anden dokumentation for at kunne vurdere reklamationen. Reklamationer behandles i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Allergener
Kunden er ansvarlig for at informere os om relevante allergier eller særlige behov inden bestilling. Vores produkter fremstilles i et køkken, hvor der håndteres forskellige allergener, og spor af allergener kan derfor forekomme.
Kontaktoplysninger
Kagenebutik
Slotsgade 20C
5000 Odense C
Danmark
E-mail: kagenebutik@gmail.com